Problem: Brak możliwości przypisania pojazdu do kierowcy w PZU iFlota

Jeśli masz trudności z połączeniem pojazdu z kierowcą w systemie PZU iFlota, może to wynikać z różnych przyczyn. Oto, jak zidentyfikować i rozwiązać problem:

1. Zweryfikuj dane kierowcy i pojazdu

  • Sprawdź informacje o kierowcy: Upewnij się, że kierowca jest zarejestrowany w systemie i ma kompletne oraz poprawne dane.
  • Sprawdź szczegóły pojazdu: Upewnij się, że pojazd został poprawnie dodany do systemu i jest oznaczony jako aktywny.

2. Kroki do przypisania kierowcy do pojazdu

  1. Przejdź do sekcji Mierniki i otwórz Profil pojazdu.
  2. Przewiń w dół do sekcji Historia kierowców.
  3. Kliknij Dodaj, aby otworzyć formularz przypisania.
  4. Wybierz kierowcę z listy rozwijanej.
  5. Określ daty rozpoczęcia i zakończenia przypisania.
  6. Kliknij Dodaj, aby zapisać zmiany.

3. Najczęstsze przyczyny problemu i rozwiązania

A. Pojazd nie jest widoczny w opcji przypisania kierowcy

  • Możliwa przyczyna: Pojazd jest już aktywnie przypisany do innego kierowcy.
  • Rozwiązanie:
    • Przejdź do sekcji Historia kierowców w profilu pojazdu, aby sprawdzić aktualne aktywne przypisanie.
    • Jeśli pojazd jest przypisany do innego kierowcy, zaktualizuj lub usuń istniejące przypisanie, edytując dane przypisania.

B. Kierowca nie pojawia się na liście rozwijanej

  • Możliwa przyczyna: Kierowca nie jest zarejestrowany lub jego profil jest niekompletny.
  • Rozwiązanie:
    • Przejdź do sekcji Kierowcy w zakładce Mierniki i zweryfikuj informacje o kierowcy.
    • Uzupełnij lub zaktualizuj profil kierowcy, jeśli to konieczne.

C. Przypisanie nie zapisuje się

  • Możliwa przyczyna: Brak wymaganych danych (np. dat) lub błąd systemu.
  • Rozwiązanie:
    • Upewnij się, że wszystkie wymagane pola, w tym daty rozpoczęcia i zakończenia przypisania, są wypełnione poprawnie.
    • Sprawdź dane pod kątem błędów przed zapisaniem.

D. Pojazd jest nieaktywny

  • Możliwa przyczyna: Pojazd może nie być oznaczony jako aktywny w systemie.
  • Rozwiązanie:
    • Zweryfikuj status pojazdu w sekcji Pojazdy i zaktualizuj go do aktywnego, jeśli to konieczne.

4. Co zrobić, jeśli problem nadal występuje?

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązuje problemu:

  • Wsparcie przez czat: Skorzystaj z funkcji czatu na platformie, aby uzyskać pomoc na żywo.
  • Wsparcie przez e-mail: Napisz na adres pzuiflota@vivadrive.ioi dołącz:
    • Informacje o pojeździe (np. numer rejestracyjny lub VIN).
    • Informacje o kierowcy (np. imię i nazwisko lub ID).
    • Szczegółowy opis problemu, w tym zrzuty ekranu, jeśli to możliwe.

Dodatkowe wskazówki

Rozwiązując konflikty lub problemy, takie jak duplikaty przypisań czy brakujące dane, powinieneś móc skutecznie przypisać pojazd do kierowcy. W razie potrzeby skontaktuj się z zespołem wsparcia PZU iFlota.