Dodanie brokera lub agenta w systemie PZU iFlota wymaga odpowiednich uprawnień i poprawnej konfiguracji użytkownika. Jeśli napotykasz problemy podczas dodawania brokera/agenta, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
Kroki dodania brokera/agenta
1. Uzyskaj dostęp do sekcji zarządzania użytkownikami:
- Przejdź do sekcji Zarządzanie dostępem z poziomu pulpitu nawigacyjnego.
- W sekcji Użytkownicy kliknij przycisk Dodaj użytkownika.
2. Wprowadź dane brokera/agenta:
Wypełnij wymagane pola, takie jak:
- Imię i nazwisko: Imię i nazwisko brokera/agenta.
- Typ użytkownika: Wybierz Broker lub Agent z listy rozwijanej.
- Adres e-mail: Podaj poprawny adres e-mail.
- Numer kontaktowy (opcjonalnie).
- Przypisz grupy pojazdów, do których broker/agent będzie miał dostęp.
3. Ustaw uprawnienia:
- Upewnij się, że broker/agent ma dostęp do odpowiednich danych, zarządzając ich uprawnieniami.
- W sekcji Zarządzanie dostępem określ, które grupy i moduły mogą być widoczne.
4. Zapisz zmiany:
- Kliknij Zapisz, aby zakończyć proces dodawania.
- Broker/agent otrzyma zaproszenie e-mailowe do aktywacji swojego konta.
Typowe problemy i ich rozwiązania
1. Brak uprawnień:
- Upewnij się, że Twoje konto posiada prawa administratora. Tylko użytkownicy z uprawnieniami Administratora mogą dodawać brokerów/agentów do systemu.
- Jeśli nie masz uprawnień Administratora, skontaktuj się z administratorem systemu.
2. Nieprawidłowy adres e-mail lub zduplikowany użytkownik:
- Sprawdź, czy adres e-mail jest poprawny i nie jest już powiązany z innym kontem w systemie.
3. Błąd systemowy lub usterka:
- Wyloguj się i zaloguj ponownie, aby upewnić się, że sesja została zaktualizowana.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
4. Brak przypisania grupy pojazdów:
- Brokerzy/agenci muszą mieć przypisaną co najmniej jedną grupę pojazdów lub dostęp do wszystkich pojazdów. Upewnij się, że ten krok został zakończony przed zapisaniem.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
- Wsparcie czatu: Skorzystaj z opcji czatu w prawym dolnym rogu systemu PZU iFlota.
- Email: Skontaktuj się z nami pod adresem pzuiflota@vivadrive.io, podając szczegóły problemu oraz zrzuty ekranu, jeśli to możliwe.
Poprawne ustawienia uprawnień oraz wypełnienie wszystkich wymaganych pól pozwolą na pomyślne dodanie brokerów/agentów do Twojego konta w PZU iFlota.