Jeśli nie możesz dodać nowego użytkownika w platformie PZU iFlota, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów:


1. Sprawdź swoje uprawnienia dostępu

  • Powód: Tylko użytkownicy z uprawnieniami administracyjnymi (np. role Administratora lub Menedżera Floty) mogą dodawać nowych użytkowników.
  • Rozwiązanie:
    • Zweryfikuj swoją rolę w sekcji Zarządzanie dostępem.
    • Jeśli nie masz wymaganych uprawnień, skontaktuj się z administratorem PZU iFlota lub menedżerem konta, aby uzyskać dostęp.

2. Upewnij się, że limit użytkowników nie został osiągnięty

  • Powód: Twoje konto mogło osiągnąć maksymalną liczbę użytkowników dozwoloną w systemie.
  • Rozwiązanie:
    • Sprawdź aktualną listę użytkowników w sekcji Zarządzanie dostępem.
    • Skontaktuj się z przedstawicielem PZU iFlota, aby zwiększyć limit użytkowników, jeśli to konieczne.

3. Zweryfikuj informacje o użytkowniku

  • Powód: Niekompletne lub nieprawidłowe dane (np. format e-maila, numer telefonu) mogą uniemożliwić utworzenie użytkownika.
  • Rozwiązanie:
    • Upewnij się, że wszystkie wymagane pola (Imię i nazwisko, E-mail, Rola, Numer kontaktowy) są wypełnione poprawnie.
    • Użyj prawidłowego formatu adresu e-mail i upewnij się, że numer kontaktowy jest poprawny.

4. Sprawdź błędy systemowe

  • Powód: Problemy techniczne mogą uniemożliwiać działanie funkcji „Dodaj użytkownika”.
  • Rozwiązanie:
    • Odśwież stronę lub wyloguj się i zaloguj ponownie.
    • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
    • Sprawdź, czy nie jest planowana konserwacja systemu, która może wpływać na funkcjonalność.

5. Skontaktuj się ze wsparciem PZU iFlota

Jeśli powyższe kroki nie rozwiązują problemu:

  • Email: Wyślij wiadomość na adres pzuiflota@vivadrive.ioi podaj następujące informacje:
    • Identyfikator konta lub nazwę firmy.
    • Opis problemu.
    • Zrzuty ekranu (jeśli dotyczy).
  • Wsparcie czatu: Skorzystaj z ikony czatu w prawym dolnym rogu platformy.

6. Przewodnik krok po kroku, jak dodać nowego użytkownika

  1. Przejdź do sekcji Zarządzanie dostępem w PZU iFlota.
  2. Kliknij przycisk Dodaj użytkownika.
  3. Wypełnij wymagane szczegóły:
    • Imię i nazwisko
    • E-mail
    • Numer kontaktowy
    • Rola użytkownika (np. Administrator, Menedżer Floty, Menedżer HR, itp.).
  4. Kliknij Zapisz, aby utworzyć użytkownika.

Stosując się do powyższych kroków, powinieneś być w stanie rozwiązać problemy z dodawaniem nowego użytkownika. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z przedstawicielem PZU lub zespołem wsparcia.