Co zrobić, jeśli nie otrzymałeś e-maila do resetowania hasła?

Jeśli poprosiłeś o resetowanie hasła do konta PZU iFlota, ale nie otrzymałeś e-maila, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:

1. Sprawdź swoje foldery e-mail

  • Skrzynka odbiorcza: Upewnij się, że sprawdziłeś swoją główną skrzynkę odbiorczą pod kątem e-maila do resetowania hasła.
  • Spam/Junk: Sprawdź folder spam/junk, ponieważ wiadomość mogła zostać oznaczona jako niechciana.
  • Zakładki Promocje lub Inne: Jeśli korzystasz z Gmaila lub podobnych usług, sprawdź zakładki „Promocje” lub inne.

2. Potwierdź zarejestrowany adres e-mail

Upewnij się, że podczas żądania resetowania hasła wprowadziłeś poprawny adres e-mail powiązany z Twoim kontem PZU iFlota.

3. Poczekaj kilka minut

Czasami może wystąpić niewielkie opóźnienie w dostarczeniu e-maila. Odczekaj 10–15 minut i sprawdź ponownie.

4. Poproś o e-mail ponownie

  • Wróć na stronę logowania i powtórz proces żądania resetowania hasła, aby upewnić się, że żądanie zostało prawidłowo przesłane.

5. Sprawdź potencjalne problemy systemowe

Jeśli nadal nie otrzymujesz e-maila:

  • Upewnij się, że Twój dostawca e-mail nie blokuje wiadomości od PZU iFlota lub nie oznacza ich jako podejrzane.
  • Sprawdź, czy system PZU iFlota działa prawidłowo i nie występują żadne przerwy w działaniu.

6. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemu:

  • Wsparcie przez czat: Skorzystaj z ikony czatu w prawym dolnym rogu platformy PZU iFlota.
  • Wsparcie przez e-mail: Napisz na pzuiflota@vivadrive.io, podając następujące informacje:
    • Twoje imię i nazwisko oraz zarejestrowany adres e-mail.
    • Krótki opis problemu, w tym czas i datę, kiedy poprosiłeś o resetowanie hasła.

7. Dodatkowe wskazówki

  • Upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny w systemie PZU iFlota, kontaktując się z pomocą techniczną w razie potrzeby.
  • Dodaj adres e-mail PZU iFlota (np. noreply@pzuiflota.com) do listy bezpiecznych nadawców lub białej listy.

Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś rozwiązać problem i odzyskać dostęp do swojego konta PZU iFlota.