Nie mogę zalogować się do PZU iFlota
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto PZU iFlota, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
1. Sprawdź swoje dane logowania
- Zweryfikuj swój e-mail i hasło: Upewnij się, że wpisujesz poprawne dane logowania.
- Caps Lock lub problemy z klawiaturą: Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony, a klawiatura działa poprawnie.
2. Zresetuj swoje hasło
Jeśli zapomniałeś hasła:
- Przejdź na stronę logowania.
- Kliknij „Zapomniałeś hasła?”.
- Wprowadź swój zarejestrowany adres e-mail.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi na Twój e-mail, aby zresetować hasło.
3. Sprawdź aktywację konta
- Aktywacja konta: Upewnij się, że Twoje konto jest aktywne. Jeśli nie otrzymałeś e-maila aktywacyjnego, sprawdź folder spam/junk.
- Link aktywacyjny wygasł: Jeśli link aktywacyjny wygasł, skontaktuj się z działem wsparcia PZU iFlota, aby uzyskać pomoc.
4. Problemy z przeglądarką lub systemem
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce, a następnie spróbuj ponownie.
- Użyj obsługiwanej przeglądarki: Upewnij się, że korzystasz z kompatybilnej przeglądarki (np. Google Chrome, Microsoft Edge).
- Wyłącz VPN: Jeśli używasz VPN, spróbuj go wyłączyć i ponownie się zalogować.
5. Skontaktuj się z działem wsparcia
Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nadal nie możesz się zalogować:
- Wsparcie przez czat: Skorzystaj z ikony czatu na stronie internetowej lub w aplikacji PZU iFlota.
- Wsparcie przez e-mail: Wyślij wiadomość e-mail na adres pzuiflota@vivadrive.ioz następującymi informacjami:
- Twój zarejestrowany adres e-mail.
- Opis problemu (np. otrzymane komunikaty o błędach).
- Zrzuty ekranu (jeśli dotyczy).
Dodatkowe wskazówki
- Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
- Jeśli korzystasz z konta firmowego, upewnij się, że administrator potwierdził aktywność Twojego konta.
Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś rozwiązać problemy z logowaniem i uzyskać dostęp do swojego konta PZU iFlota.