Odnowienie subskrypcji PZU iFlota jest zarządzane przez przedstawiciela Twojego konta PZU. Oto, co musisz wiedzieć o procesie odnowienia:

1. Przypomnienia o wygaśnięciu

Otrzymasz przypomnienia o wygaśnięciu subskrypcji:

  • 30 dni przed wygaśnięciem: Zostanie wysłany e-mail lub powiadomienie przypominające.
  • 7 dni przed wygaśnięciem: Otrzymasz kolejne przypomnienie.
  • W dniu wygaśnięcia: Otrzymasz ostateczne powiadomienie o wygaśnięciu.

2. Proces odnowienia

W przeciwieństwie do innych platform, PZU iFlota nie oferuje opcji samodzielnego odnowienia w systemie. Proces odnowienia jest zarządzany bezpośrednio przez menedżera konta PZU, który przeprowadzi Cię przez procedury płatności i reaktywacji konta.

Kroki do odnowienia:

  • Kontakt z menedżerem konta:

    • Przed wygaśnięciem subskrypcji menedżer konta PZU iFlota skontaktuje się z Tobą.
    • Udostępni szczegóły oraz instrukcje dotyczące płatności za odnowienie subskrypcji.

  • Procedura płatności:

    • Menedżer konta dostarczy Ci fakturę.
    • Dokonaj płatności zgodnie z instrukcjami.

  • Reaktywacja:

    • Po przetworzeniu płatności Twoje konto zostanie reaktywowane.
    • Otrzymasz e-mail potwierdzający pomyślne odnowienie subskrypcji.

3. Co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości lub przypomnień od swojego menedżera konta, możesz:

  • E-mail: Wyślij wiadomość na adres pzuiflota@vivadrive.io z danymi Twojego konta.
  • Czat: Skorzystaj z opcji czatu dostępnej na platformie PZU iFlota.

Kluczowe informacje

  • Nie ma opcji odnowienia subskrypcji bezpośrednio z poziomu panelu.
  • Proces odnowienia jest zarządzany zewnętrznie przez przedstawiciela PZU.

Dzięki zapewnieniu terminowej komunikacji z menedżerem konta PZU możesz odnowić swoją subskrypcję bez zakłóceń.