Platforma PZU iFlota umożliwia łatwy dostęp do danych kontaktowych osób odpowiedzialnych za konkretne szkody.
Kroki kontaktu z osobą ds. szkód
Przejdź do sekcji Szkody
- Wejdź w PZU Docs > Ubezpieczenia i szkody > Szkody.
Znajdź odpowiednią szkodę
- Użyj paska wyszukiwania lub filtrów (np. pojazd, rok, przyczyna szkody, status), aby wyszukać konkretną szkodę na liście szkód.
Wyświetl dane kontaktowe
- Po znalezieniu szkody sprawdź kolumny Osoba kontaktowa, Numer kontaktowy oraz Adres e-mail.
- Jeśli przypisano osobę kontaktową, jej dane będą widoczne.
Skontaktuj się
- Skorzystaj z podanego numeru telefonu lub adresu e-mail, aby bezpośrednio skontaktować się z osobą odpowiedzialną za szkodę i uzyskać niezbędne informacje.
Przykład
Dane z przykładowego zgłoszenia szkody:
- Osoba kontaktowa: Mateusz Maj
- Numer kontaktowy: +48 786 222 111
- E-mail: mat@pzu.pl
Dzięki tym informacjom możesz szybko nawiązać kontakt z osobą odpowiedzialną za daną szkodę.
Dodatkowe wskazówki
Jeśli dla danej szkody nie ma przypisanych danych kontaktowych, możesz:
- Skorzystać z opcji Dodaj szkodę, aby zaktualizować zgłoszenie lub dodać dodatkowe informacje.
- Skontaktować się z wsparciem PZU iFlota.
Rozwiązywanie problemów i wsparcie
- Baza wiedzy: Sprawdź artykuły dotyczące zarządzania szkodami.
- Czat na żywo: Skorzystaj z okna czatu w prawym dolnym rogu platformy.
- E-mail: Napisz na adres pzuiflota@vivadrive.io.
Dzięki tym krokom możesz skutecznie skontaktować się z odpowiednią osobą w celu uzyskania wsparcia dotyczącego szkody.