Jeśli potrzebujesz dokumentów dotyczących konkretnej szkody, postępuj według poniższych kroków:

Krok 1: Przejdź do sekcji "Szkody"

  • W górnym menu nawigacyjnym przejdź do zakładki PZU Docs i wybierz Szkody.

Krok 2: Znajdź zgłoszoną szkodę

  • Przewiń listę szkód lub skorzystaj z filtrów, takich jak Pojazd, Rok, Przyczyna szkody, Status, aby szybko odnaleźć konkretną szkodę.

Krok 3: Poproś o dokumenty

  • W kolumnie Poproś o dokumenty kliknij przycisk Poproś o dokumenty obok odpowiedniej szkody.

Krok 4: Powiadomienie o potwierdzeniu

  • Pojawi się komunikat potwierdzający złożenie wniosku:
    „Powiadomimy Cię, gdy dokumenty będą gotowe. W ciągu 14 dni zaktualizujemy pliki i poinformujemy Cię o aktualizacji.”
  • Przedstawiciel PZU skontaktuje się z Tobą w celu przekazania żądanych dokumentów.

Dodatkowe funkcje

  • Filtry: Użyj filtrów, aby szybciej wyszukać odpowiednie zgłoszenie szkody.
  • Informacje o szkodzie: Lista szkód zawiera kluczowe informacje, takie jak:
    • Osoba kontaktowa
    • Numer telefonu
    • Adres e-mail
    • Kategoria szkody

Rozwiązywanie problemów i wsparcie

  • Baza wiedzy: Sprawdź dodatkowe artykuły w Bazie Wiedzy.
  • Kontakt ze wsparciem:
    • Czat na żywo: Skorzystaj z ikony czatu w prawym dolnym rogu strony.
    • E-mail: Napisz do nas na pzuiflota@vivadrive.io.

Postępując zgodnie z powyższymi krokami, możesz skutecznie złożyć wniosek o dokumenty dotyczące szkody i zapewnić prawidłowy przebieg procesu zgłaszania szkód.